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如何建立属于企业自己的社群

作者:传媒使者 来源:第一传媒网 发表时间:2015-12-21

  随着网络的日新月异,社群经济开始被推到风口浪尖,不管是各种资源合作群、微商群,还是驴友群、炒股群、学习交流群,都是混的风生水起。然而这些群一般都属于个人,就算是罗辑思维那种也是以个人的作为企业代言人的形式出现,群里的信仰是个人。而企业很难建立一个属于品牌的社群,一般都是以微博微信粉丝经济的方式维系与用户之间的互动,这种关系明显要比群的互动性效果差了无数量级,而且粉丝的流动性太大,口碑效果也差了许多。

  那么,怎样才能打造一个属于企业品牌本身的社群呢?

  其实早在互联网形成之前,社群就已经发展的相当成熟了,比如欧洲的骑士会,中国的武林,都属于社群的典型代表,当然,离我们比较近的比如说战友会,校友会等等,也是这一类的代表。不难发现,社群的典型特征就是人群属性,共同的属性使他们走到一起。但在互联网时代,人群属性越发的被细分,我们怎样才能抓住大家的共同属性呢?要了解这点,我们需要先来分析社群形成的本质原因。

  第一点建群的目的

  

如何建立属于企业自己的社群

 

  多数的建群目的,而我们所要分析的是“品牌”这一列,其他的不多做介绍。对于品牌群的建立我想没有比明星的粉丝后援会更成功的了,他们的共同属性很明显,就是喜欢这个明星,但是企业不是明星,就像我们永远不可能像TFBoy发一张自拍收获几十万的转评赞一个道理。那么企业的品牌群应该怎么建立呢?我们进一步分析。

  第二点加群的动机

  

如何建立属于企业自己的社群

 

  OK,这就是大家加群的原始动机,针对这些动机我们可以满足哪些需求,便是我们企业群能够建成的根本。

  举个例子:比如蚂蜂窝,就可以建立一些旅游经验官方交流群(当然可能人家已经建了,我不知道而已),可以分为N个板块,比如国内的,日韩的,欧美的等等。这样的交流是论坛等异步社群无法承载的,因为异步社群的交互太慢了。也许蚂蜂窝会觉得运营成本太高,并不会去建立。当然,这也是所有建群人最关心的,其实这并不是问题,文章最后我们会结合案例分析,告诉你怎样去降低运营成本。

  第三点社群的运营

  有人说了,既然是根据加群动机来定制化建成的群,那根据他们需要的东西运营不就好了吗?哪有那么简单,真的是这样,跟你开个微博号有什么区别?我们来分析一下社群的种类。不论你出于什么目的建群,也不论出于什么目的加群,群的种类大致分为三类:信仰型、自发型和管理型。三种类型的群人员架构上有很大的差别,而不同类型的群要有不同的运营方式,我们先来看三种类型社群的组织架构。做图是体育老师教的,凑合看吧。

  

如何建立属于企业自己的社群

 

  仰型社群

  信仰型社群的组织架构如众星捧月,一个意见领袖,然后是无数追随者,以一带多,典型案例便是罗辑思维的老罗;

  自发型社群

  自发型社群的组织架构略微复杂,由于成员自发组织建群,可能群里的组织者有多个,每个组织者都领导着属于自己关系网的那波人,而组织者之间又是另一层关系链,此类型最多见于各大网游的公会、帮派;

  管理型社群


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