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50万元交了 却未能与“薇娅团队”接触还错过“双十二”

作者:传媒使者 来源:南方都市报 发表时间:2021-03-18

  3·15国际消费者权益日即将来临之际,南都推出系列专题报道,聚焦民生短板,破解民生难题,关注同老百姓最密切的民生话题,希望帮助消费者纾困解难,并发布消费安全提示。本版关注在“网红直播带货”的热潮中,有商家疑因中“套路”而陷入维权的纠纷。

  “网红直播带货”是当下的热门话题,5G网络之下方寸屏幕之间,涌现出无数明星主播和明星品牌的成功故事。但热门之下,也有商家因“直播带货”陷入维权的泥潭中。近期,南都“记者帮”接到广州和深圳一些商家报料,他们都打算花重金请网红直播带货,却遭遇各种各样的“套路”,花费重金带货不成,退款的维权道路也十分艰难。

 

  5.5万元只安排了一次直播

 

  欧先生在广州做美妆生意,他告诉南都记者,2020年9月,自己在抖音刷到一则直播带货服务广告,留下联系方式后,一家名为“薇娅严选(广州)供应链管理有限公司”的企业联系上他,并向他推介直播带货服务。

  经过沟通和现场考察,欧先生于10月份在广州与该公司签署了一份产品直播推广服务合同。

  然而在支付5.5万元费用后,直到服务期结束,“薇娅严选”公司只为他安排了一次直播。当晚,欧先生在直播间看到观众数量为17人,主播用几分钟推荐了货品,整场直播为他带来的销量则为0。另一位找“薇娅严选”公司带货的李女士则称,自己要求带货的是美妆领域的主播,公司却很应付。“找了一个几百粉丝的服装小主播给我播了几分钟,一份货都没卖出去。”李女士表示。

  记者从欧先生出示的服务合同中看到,“薇娅严选”公司承诺在直播平台为他的店铺和产品进行推广,服务费5000元,还有5万元则是“履约保证金”。若该公司在60天服务期内为欧先生带来25万元销售额,则将5万元作为佣金留下,否则按实际销售额扣除佣金后返还。

 

  带货不成也不退费,商家质疑遇“诈骗”

 

  交了5.5万元,只换来一场十多个观众的带货,欧先生非常失望,多次要求对方退还费用,却屡遭推诿。

  3月2日,南都记者和欧先生等商家再次前往“薇娅严选”公司,看到公司仍然大门紧闭。记者透过玻璃门看到,除了无人上班,办公室物品和装修仍保持正常,没有搬迁的迹象。欧先生在现场拨打该公司负责人代经理的电话,但未能接通。

  在“薇娅严选”公司门口,多位商家告诉南都记者,他们在2020年9到11月间购买了该公司的直播带货服务,费用在5万-10万元不等,付款后也是遭到对方的推诿和敷衍,不仅没有按照约定直播带货,连退款也找不到人。

  记者离开现场时,仍有部分商家在公司门口蹲守负责人。当天18时许,欧先生告诉记者,代经理终于现身与他们沟通,但并没有沟通出结果。“他就直说没钱,退款需要分期一年退还,但不肯写字据给我们。”欧先生说。

 

  名叫“薇娅严选”,是真薇娅还是蹭热度?

 

  这家“薇娅严选”公司究竟与知名主播薇娅有没有关系?3月3日,记者多次拨打该公司负责人代经理电话,均无人接听。天眼查显示,该公司成立于2020年5月,注册资本100万元,近半年间多次变更法定代表人及投资人,公司股东和高管均与主播薇娅的相关公司没有明显关系,该公司目前仍处于经营状态。相关司法信息显示,2021年1月底,该公司被黄薇和谦寻(杭州)文化传媒有限公司(即主播薇娅本人和她的公司)以“不正当竞争纠纷”为由起诉,目前该案尚未宣判。


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