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道德分裂的百度

责任编辑:传媒使者 来源:第一传媒 发表时间:2012-09-27
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  根据北京最近警方发布的消息,百度公司的几名员工涉嫌与外部人员勾结,违规为他人删帖,从中赚取好处费,其中两人已经被检方批捕。

  百度公司通过内部邮件向员工通报了这一消息,发布者是百度“职业道德委员会”。当我得知百度还有这样一个委员会的时候,我的第一反应是深感这一工作的艰难,我很好奇,百度的这个“职业道德委员会”如何在一种自我分裂的状态下开展工作。

  自己的员工收费删贴是犯罪,但是百度公司自己收费删贴呢?这叫业务推广,叫竞价排名?推广得力的员工还会得到表彰。什么叫职业道德?这样的公司如何不让自己的员工产生道德上的分裂?

  央视等媒体已经有过详细报道,百度对搜索结果进行了太多的人工干预,其竞价排名业务占据了百度盈利的80%以上,这一业务让花钱的企业出现在搜索结果的前列,哪怕是一些违法骗子信息。如果拒绝了这些业务推广,百度甚至会恶意屏蔽你的正常信息发布,被指为“勒索营销”。一些大企业通过投放巨额广告,在百度上可以享受特别的新闻公关保护。在2008年,三鹿奶粉事件发生之后,百度居然对三鹿奶粉等关键词进行了屏蔽。此刻,我猜想那几名被批捕的员工心里难免怀着不平:上梁不正正下梁?

  在被媒体屡次曝光丑闻之后,百度也曾经表示要整改,但时至今日未有大的改观。我随便在百度搜索“白癜风”三个字,排在第一的搜索结果,居然是一家不那么令人恭维的民营医院,宣传用词明显违规。

  或许有人会说,如何选择商业模式,如何经营,是百度自己的事,百度在商业道德上的问题也应该让市场竞争去解决。我必须指出,这种市场原教旨主义的观点似是而非,当一个公司的商业行为已经高度介入公共生活之后,它就必须接受相应规范的约束,否则,一切交给市场竞争来淘汰,就不存在行业法规这回事了。

  何况,从根本上说,当搜索引擎已经成为一个社会公器的时候,百度的这些做法,显然已经违背了人们心目中最基本的道德直觉,这是最简单的自然法。问题在于,百度依然故我。也许,那几个被批捕的,不得不相信“窃钩者诛,窃国者诸侯”了。

  原载《南方周末》

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