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百度和丁香园开撕 到底发生了什么?

责任编辑:传媒使者 来源:第一传媒 发表时间:2016-12-05
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在互联网医疗服务市场,不是让网民不敢用百度,就会有更多的人用丁香园。

 

  由于山西省长治医学院附属和平医院一名女医生在会诊途中突遭男子持刀刺伤的医闹事件,丁香园与百度产生冲突并且不断升级。

  昨日,丁香园微信公众号发文回应百度公关团队此前关于丁香园报道不公的指责。回应中,丁香园就其微博所提及事件的消息源进行说明,并在回应末尾喊话百度:“别委屈了百度,欢迎来告。”

  11月22日上午10时许,山西省长治医学院附属和平医院一名女医生在会诊途中,突然遭到一名男子持刀袭击,被害人身遭9处刀伤。

  11月22日,丁香园官微发布数条微博跟踪条长治医学院附属和平医院的医生申雯被患者刺伤事件,其中一条微博的配图,透露事件起因是该医生拒绝了患者家属“按百度治疗方法进行治疗”的要求。此微博引发许多网友对百度的声讨。

  11月29日晚,百度公关团队微信公号发文《不起诉丁香园了,认了》,指出丁香园上述微博使用了“莫须有的素材”,并因此让百度背了锅。

  百度公关团队在推文中截图了关于长治医学院女医生被刺事件的报道,该报道中并未提及事件起因是医生拒绝了患者家属“按百度治疗方法进行治疗”的要求,而是因为整个治疗过程中彭某(刺伤医生者)与医生发生了短暂争执,而医生在患者接受治疗后连续三天公务外出,被病人家属认为冷漠。

  百度公关表示,“在事情真相都未明朗之前,只是因为@丁香园微博的一个截屏,这届百度公关身上的锅就+1了。”且丁香园的微博引导了媒体对于此事的报道,百度“被套路”。

  百度公关还表示,在百度搜索手足口病的结果是手足口病的百度百科、手足口病三甲医院专家的问答,并没有看到所谓的治疗方法。

  对于百度公关的这篇推文,丁香园CEO张进在朋友圈相关状态下留言,表示“我们会对此文进行回复,请这届公关准备好。另外,请贵司提前review一下所有医疗关键词的搜索结果。”

  对此,百度公关再次回应,称之前的推文让丁香园的老师不高兴了,丁香园的心理活动大概是绕开“丁香园在长治伤医事件报道中有意误导公众转移矛盾在百度”这件事,把炮火引到百度医疗推广上。

  百度公关同时表示,第一百度确实有广告,但是对于在百度上投放的广告,尤其是医疗类广告,百度一会遵守国家法律,二有严格长效机制,三有专业团队专项专审,坚决严厉打击虚假医疗。第二百度的每一条广告上,都设有投诉的入口。

  百度公关最后表示:

  “互联网医疗服务市场不是零和游戏,不是让网民不敢用百度,就会有更多的人用丁香园。只有线下医疗服务市场更健康,互联网医疗才会有更好的发展,在这个问题上,我们和丁香园并无任何立场上的不同。

  所以,还是拼尽全力做好自己的份内事儿吧,毕竟咱们的目标都不应该是搞个大新闻把对方批判一番啊!”

  百度推送这篇文章后,12月2日晚,丁香园微信公众号发文《公关洗不了百度的地,欢迎来告!》,从消息源和态度两方面回应百度公关团队。

  第一,信息来源。丁香园表示,其在报道文中清晰地注明了信息来源——长治医学院附属和平医院的医生,包括他们爆料的部分截图。另外,其对爆料人的真实性进行了核查。同时,和平医院有医生和护士在各渠道发布文章,再次印证了这种说法。“之所以没有说出爆料人的具体姓名,是出于对爆料人的保护。”

  第二,关于态度。丁香园表示,对于百度公关团队以宅心仁厚居高临下的姿态,表示放丁香园一马不起诉自己的态度。丁香园回应:百度控制着普通人接触信息时代的入口, 却把路标指向邪恶欺骗的世界。

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